Arrependimento: 7 dias
Pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 49), você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, sem precisar justificar. O frete de devolução é por nossa conta e o valor pago é devolvido integralmente.
Produto com defeito
O robô tem garantia legal de 90 dias e garantia do fabricante que completa 12 meses a partir da entrega. Se houver defeito, fale com a gente: fazemos a análise e, confirmado o defeito, trocamos o produto ou devolvemos o valor.
Como solicitar
- Envie uma mensagem pelo WhatsApp ou e-mail com o número do pedido e o motivo.
- Enviamos as instruções e o código de postagem reversa.
- Embale o produto, de preferência na embalagem original, com todos os acessórios.
- Após o recebimento e conferência, o reembolso é feito em até 10 dias úteis: estorno no cartão (pode aparecer na fatura seguinte) ou transferência para compras via Pix/boleto.
Produto danificado no transporte
Se a embalagem chegar violada ou avariada, recuse o recebimento ou fotografe e nos avise em até 7 dias.
Contato
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (31) 98449-5713
Atendimento de segunda a sexta, das 9h às 18h.